О том, как правильно организовать акцию на скидочном сайте и как превратить посетителя с купоном в постоянного клиента мы уже рассказывали. Самое время дать парочку советов относительно того, как удержать посетителей и сделать так, чтобы они вернулись к вам вновь.
Самый простой способ — раздать всем пришедшим по купонам клиентам собственные купоны или карточки на скидку. Например, в 5% на какое-то блюдо/коктейль/услугу и т. д. Вроде и мелочь, но посетителям приятно. К тому же, таким образом легче всего оценить эффективность затеянной на скидочном сайте рекламной кампании, отследив точное количество тех клиентов, которые вернулись к вам вновь, уже после акции.
Помимо скидки, посетителям, пришедшим по купонам, можно предложить при повторном посещении бесплатную консультацию, бесплатный пробник/брошюрку «Как похудеть за неделю на 10 кг» и т. п., в зависимости от специфики бизнеса.
Таким образом, чтобы превратить случайных клиентов в постоянных, нужно простимулировать их на повторное и последующие посещения. При этом во главе угла должно стоять внимательное к ним отношение и оказание услуг на высшем уровне. Это, как говорит Капитан Очевидность, приоритетная задача, от выполнения которой зависит успех вашего бизнеса в долгосрочной перспективе.
Клиенту нужно внимательное, индивидуальное обслуживание. Но еще больше ему нужен качественный продукт! За качеством будут возвращаться, это лучший стимул. Об этом на примере автомобильной заправкиhttp://blog.growth-blog.ru/love_history/304/
Да, Игорь, Вы правы. Лучший стимул — качество